Le Terrazze di San Giovanni
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Questions fréquemment posées
Nous souhaitons que votre expérience de réservation soit aussi fluide et transparente que possible. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter : notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles sont utilisées pour protéger vos données, et vos informations ne sont jamais communiquées aux hôtels, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre réservation.
J'ai réservé ailleurs. Pouvez-vous m'aider pour ma réservation ?
L'assistance n'est disponible que pour les réservations effectuées directement sur ce site web. Pour les réservations effectuées via d'autres plateformes ou directement auprès de l'hôtel, veuillez contacter l'hôtel ou la société avec laquelle vous avez effectué la réservation.
J'ai effectué une réservation, mais je n'ai pas reçu de confirmation. Que dois-je faire ?
Tout d'abord, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation après 10 minutes, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Les modifications et les annulations de réservation dépendent de la politique de l'hôtel pour votre réservation. Veuillez consulter les conditions d'annulation figurant dans votre e-mail de confirmation ou sur la page de votre réservation. Si vous avez besoin d'aide, contactez le service d'assistance.
Comment faire une réservation ?
Il vous suffit de rechercher votre destination, de choisir l'hôtel de votre choix et d'effectuer la réservation sur notre site Internet. Vous recevrez une confirmation instantanée par courrier électronique une fois votre réservation effectuée.